POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En DISTRITEC nos comprometemos con la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y de los canales de atención disponibles.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana vigente y con las finalidades informadas en esta política.
Responsable del tratamiento de datos
DISTRITEC es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de atención habilitados.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Para realizar consultas, solicitar información o ejercer los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, el usuario podrá comunicarse con DISTRITEC a través de los canales de atención disponibles en este sitio web.
Finalidades del tratamiento de datos
DISTRITEC podrá utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios para gestionar solicitudes de información, atender consultas, procesar compras y pedidos, coordinar entregas y prestar los servicios relacionados con la actividad comercial de la empresa.
Los datos también podrán ser utilizados para mantener comunicación con el usuario sobre el estado de sus solicitudes, compras, pagos, envíos, cambios, garantías o cualquier otra gestión relacionada con los productos adquiridos.
Cuando corresponda, DISTRITEC podrá utilizar la información para mejorar la atención al cliente, la experiencia de navegación y el funcionamiento de sus servicios, siempre de acuerdo con las finalidades informadas y la legislación colombiana aplicable.
Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos cuando consideren que la información es incorrecta, incompleta o desactualizada.
También podrán solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos, conocer las finalidades para las cuales han sido utilizados y, cuando sea procedente, solicitar la supresión de sus datos o retirar la autorización para su tratamiento.
El titular podrá ejercer estos derechos a través de los canales de atención disponibles en este sitio web, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente.
Autorización para el tratamiento de datos
El usuario autoriza a DISTRITEC, de acuerdo con la legislación colombiana vigente, a recopilar, almacenar, utilizar y tratar sus datos personales para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad.
La autorización podrá otorgarse mediante los mecanismos dispuestos en el sitio web o a través de los canales de atención habilitados, de acuerdo con la finalidad para la cual sean solicitados los datos.
El usuario podrá consultar las condiciones del tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación vigente.
Conservación de los datos personales
DISTRITEC conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y mientras exista una relación comercial o una obligación legal que requiera su conservación.
Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y cuando no exista una obligación legal de conservar la información, DISTRITEC podrá proceder a su eliminación o adoptar las medidas necesarias para evitar su uso indebido.
Encargados y terceros
DISTRITEC podrá contar con proveedores o terceros que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de pagos, los procesos de envío, la atención al cliente y demás actividades relacionadas con su operación comercial.
Cuando estos terceros tengan acceso a datos personales, su tratamiento estará limitado a las finalidades necesarias para la prestación del servicio correspondiente y deberá realizarse de acuerdo con las condiciones aplicables y la legislación colombiana vigente.
Transferencia y divulgación de información
DISTRITEC no venderá ni comercializará los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida con terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades informadas, prestar los servicios solicitados o cumplir con obligaciones legales.
Cuando corresponda, DISTRITEC procurará que los terceros que reciban información personal la utilicen únicamente para la finalidad autorizada y de acuerdo con las condiciones de seguridad y confidencialidad aplicables.
DISTRITEC también podrá divulgar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o sea necesario para proteger sus derechos, la seguridad de sus usuarios o el adecuado funcionamiento de sus servicios.
Seguridad de la información
DISTRITEC implementará medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas podrán incluir controles administrativos, técnicos y organizativos de acuerdo con las características de la información tratada y de los servicios utilizados por DISTRITEC.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta. DISTRITEC procurará mantener medidas adecuadas para reducir los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales.
Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de DISTRITEC podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento del sitio.
Estas tecnologías podrán utilizarse para recordar determinadas preferencias del usuario y facilitar algunas funcionalidades del sitio web.
El usuario podrá configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.
Atención de consultas y solicitudes
Los usuarios podrán comunicarse con DISTRITEC a través de los canales de atención disponibles en el sitio web para realizar consultas, solicitudes o ejercer los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
DISTRITEC atenderá estas solicitudes de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos en la legislación colombiana vigente.
Para gestionar una solicitud, podrá ser necesario solicitar información que permita verificar la identidad del titular y atender adecuadamente su petición.
Contacto y canales de atención
Para consultas generales, información sobre productos, compras u otros asuntos relacionados con DISTRITEC, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención disponibles en el sitio web.
Los canales de contacto podrán incluir WhatsApp, correo electrónico u otros medios habilitados por DISTRITEC.
Vigencia y modificaciones de la Política de Privacidad
DISTRITEC podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en el funcionamiento del sitio web, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones vigentes sobre el tratamiento de sus datos personales.
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